はじめてのかたへ

2009年2月22日

ごあいさつ

 引越や引越荷物の保管、運送、輸送に関することをユーザーからの視点で掲載してみました。
当社は平成8年からホームページを立ち上げました。まだ引越業者が全国で30社くらいしかホームページを作成していない頃です。
 

 その後平成10年頃、「引越一括見積サイト」が立ち上がりました。
 当社も以前は「引越一括見積サイト」に参加しておりましたが、ご使用されたユーザー様から多くのご意見ご報告をいただき、ユーザー様の利益を保護する見地から、その後参加を見合わせることになりました。

まず「引越」や「運送」は、それぞれの形態や作業により、一般貨物自動車運送業や貨物利用運送業や貨物軽自動車運送業の許可や届け出がないと業務を行えません。

 しかし残念なことにインターネットでは、これまでに一部の他の運送業者が法律を遵守していなく、実態のない運送業者(?)だったり、ユーザーがそんな業者を利用しトラブルになり、当社にご相談されるケースも多くありました。
 そんな引越業者のホームページを見てみると他社のトラックを掲載していたり、実際に記載してある住所には実態がなかったり、許可や届け出以外の業務を行っていたりしております。 

 現在は、ホームページにおいて「引越業者」では具体的な統一した掲載基準やガイドラインがありません。
 おそらく近い将来、消費者庁が設置され、国土交通省から引越業者もインターネットでの掲載基準やガイドラインが作られると思われますが、その間、当社のお客様に教えていただいた経験がこのサイトで少しでもお役に立てたら幸いです。

 よいお引越ができますよう心よりお祈りいたします。

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